داروخانه یا بازی سبد فروشی؟ دارو می خوای؟ باید مکمل هم بخری!
داروخانه یا بازی سبد فروشی؟ فریب تبلیغات پرزرق و برق را نخورید، در مقاله فریب تبلیغات را نخورید کاملا موضوع فروش ویتامین های بازار و فریب های آن را بررسی کرده ایم داروخانه ها روزگاری نماد اعتماد و صداقت در نظام درمانی بودند؛ جایی که بیماران با اطمینان از تخصص و وجدان داروساز، داروی خود را دریافت می‌کردند. اما امروز، بسیاری از مردم تجربه‌ای متفاوت دارند. وقتی برای گرفتن یک داروی ساده وارد داروخانه می‌شوند، با فهرستی از پیشنهادها و محصولات اضافی روبه‌رو می‌شوند: «این مکمل رو هم بگیرید»، «این ویتامین رو کنار داروتون مصرف کنید»، «این قرص ایمنی بدن رو بالا می‌بره». گویی هدف، دیگر درمان بیمار نیست، بلکه پر کردن سبد خرید اوست. اینجاست که باید پرسید: آیا داروخانه‌ها هنوز بخشی از نظام سلامت‌اند یا وارد بازی خطرناک سبد فروشی شده‌اند؟
سبد فروشی چیست و چرا نگران‌کننده است؟
سبد فروشی اصطلاحی است که در سال‌های اخیر در داروخانه‌ها رایج شده. به زبان ساده، یعنی فروش اجباری یا غیرمستقیم محصولات جانبی همراه با داروی اصلی. برای مثال، فردی برای خرید آنتی‌بیوتیک مراجعه می‌کند، اما داروساز یا فروشنده، او را متقاعد می‌کند که مکمل‌های گران‌قیمت یا ویتامین‌های غیرضروری هم بخرد. این روش به ظاهر توصیه‌گرایانه، در واقع نوعی بازاریابی اجباری است که سلامت مردم را به منافع اقتصادی گره می‌زند.
تخلفات داروخانه‌ها؛ وقتی اعتماد قربانی سود می‌شود
در نگاه اول ممکن است چنین فروش‌هایی بی‌ضرر به نظر برسند، اما واقعیت چیز دیگری است. بسیاری از داروخانه‌ها تحت فشار شرکت‌های پخش و واردکننده مکمل‌ها قرار دارند که از آن‌ها می‌خواهند محصولات خاصی را بفروشند. در ازای آن، تخفیف، جوایز یا سهمیه دارویی بیشتری دریافت می‌کنند. به‌عبارت دیگر، داروخانه از مسیر درمانی خود خارج شده و به بخشی از زنجیره بازاریابی تبدیل می‌شود. این یکی از رایج‌ترین تخلفات داروخانه‌ها است که به‌طور مستقیم بر اعتماد بیماران و سلامت جامعه تأثیر منفی می‌گذارد.
اجبار به خرید مکمل‌ها؛ درمان یا تجارت؟
بسیاری از بیماران گزارش می‌دهند که هنگام تهیه دارو، از سوی داروساز یا فروشنده، به خرید مکمل‌های اضافی ترغیب یا حتی مجبور شده‌اند. گاهی گفته می‌شود «بدون این مکمل اثر دارو کامل نمی‌شود» یا «این ویتامین برای بهبود سریع‌تر ضروری است»؛ در حالی‌که هیچ مبنای علمی برای چنین توصیه‌هایی وجود ندارد. این اجبار به خرید مکمل‌ها نه از روی دلسوزی، بلکه به دلیل سود بالای این محصولات است. مکمل‌ها برخلاف داروهای تجویزی، حاشیه سود بالاتری دارند و به همین دلیل، به منبع درآمد اصلی برخی داروخانه‌ها تبدیل شده‌اند.
سودجویی در فروش دارو؛ تجارت با سلامت مردم
نکته تلخ اینجاست که بسیاری از داروخانه‌ها دیگر برای ارائه خدمات درمانی رقابت نمی‌کنند، بلکه برای افزایش فروش مکمل‌ها و محصولات جانبی رقابت دارند. برخی از آن‌ها حتی داروهای موردنیاز بیماران را فقط در صورتی می‌فروشند که بیمار چند قلم محصول دیگر هم بخرد. این رفتار نه‌تنها غیراخلاقی بلکه نقض آشکار اصول حرفه‌ای داروسازی است. وقتی داروخانه به فروشگاه تبدیل می‌شود، بیمار به مشتری تقلیل می‌یابد و سلامت، به کالایی قابل معامله.
تادنا هلث؛ نگاهی انتقادی برای بازگرداندن اخلاق به نظام دارویی
تادنا هلث بر این باور است که داروخانه‌ها باید دوباره به جایگاه اصلی خود بازگردند؛ یعنی محلی برای مشاوره، آگاهی و خدمت سلامت‌محور، نه بازاری برای رقابت تجاری. رسالت ما، آگاه‌سازی مردم از این تخلفات و آموزش آن‌ها برای خرید آگاهانه دارو و مکمل است. تادنا هلث تأکید دارد که بیمار حق دارد بداند چه می‌خرد، چرا باید آن را مصرف کند و آیا واقعاً نیاز به آن دارد یا نه.
جمع‌بندی؛ سلامت، نه سبد خرید
داروخانه نباید میدان تجارت باشد. جایی که بیمار برای درمان مراجعه می‌کند، نباید با بازاری پر از پیشنهادهای غیرضروری روبه‌رو شود. آنچه امروز در قالب سبد فروشی جریان دارد، نشانه‌ای از سیاست‌های غلط و سودجویی در حوزه دارو است. تنها راه بازگرداندن اعتماد، آگاهی و مطالبه‌گری مردم است. تا وقتی سلامت مردم ابزار فروش باشد، درمان واقعی شکل نخواهد گرفت.